Menurut Kevin Sensenig, Ph,D,RODP, dan global brand champion untuk Dale Carnegie&Associates, hauppauge, New York, pada prinsipnya ada tiga hal yang harus disampaikan HR profesionals kepada pimpinan tim, yaitu:
- Jangan langsung menunjuk pada kesalahan seseorang, melainkan ambilah sikap yang lebih positif supaya pada akhirnya mereka mau kembali ke jalur yang benar dengan sendirinya
- Lebih baik bertanya daripada memerintah
- Berilah pujian pada sebuah kemajuan atau perbaikan perilaku.
(FOTO: DOK. HER WORLD)
